Podrška i upravljanje
Kroz uslugu RentAPrint naš fokus biti će kontinuirano unaprijeđivanje ispisnih procesa kroz sustav preventivnih i redovnih servisa. Time vam direktno pomažemo u izbjegavanju indirektnih i nepotrebnih troškova. RentAPrint osim toga daje mogućnost kontrolirane i brze zamjene uređaja sukladno stvarnim i trenutnim potrebama vaše organizacije.
Kako bi bili u mogućnosti podržati vaše organizacijske ciljeve, projetkirati ćemo i implementirati rješenje krojeno samo za vas, imajući na umu sadašnje i buduće potrebe.
Jednom implementirana, RentAPrint usluga će preuzeti odgovornost i brigu za sve aspekte ispisa i ostalih tokova dokumenata vezanih za multifunkcijske uređaje sukladno standardima u RentAPrint ugovoru.
Radeći zajedno sa vašim timom, naši će stručnjaci isporučiti promjene u upravljanju i edukaciji, uvodeći nove tehnologije koje će povećati produktivnost zaposlenih i reducirati troškove ispisa.
Konfiguracija & održavanje
Naš servis osigurava da ispisni uređaju daju konzistentnu kvalitetu usluge, uvijek na optimalnoj razini.
Također, instalacijom i konfiguracijom osiguravamo da svi zahtjevi organizacije vezani uz ispis, čuvanje dokumenata, sigurnost i ostale potrebe korisnika budu potpuno zadovoljene.
Kvalitetno preventivno održavanje smanjuje na minimum mogućnost zastoja i kritičnih ispada opreme unutar IT okoline.
Vaša IT služba i vaši korisnici imati će jedan kontakt u tvrtki KSU za sve upite, incidente i brzo rješavanje problema. Dostupan raspon opcija otvoren je za pomoć svima i time omogućuje vašim IT resursima fokus na samo poslovanje.
Upravljanje uređajima
Proaktivno ćemo projektirati, implementirati i upravljati uređajima od same početne faze analize do nadzora.
Takvim radom moći ćemo pratiti, planirati i efikasno implementirati odgovarajuće uređaje i aplikacije za vrijeme trajanja ugovora.
Usluge transporta, promjene i nadodavanja novih aparata
U okviru RentAPrint ugovora KSU vam pruža i profesionalne usluge transporta postojećih, postavljanja novih, te hardverske i softverske prilagodbe postojeće flote multifunkcijskih uređaja za ispis i upravljanje dokumentima.
Protokoli i procedure za ove operacije su za vas kao korisnika iznimno jednostavne i praktične, a mogu biti modificirani sukladno vašim potrebama.
Podrška na mjestu korištenja omogućuje proaktivni i direktni odgovor na eventualne poteškoće s ispisom.
Ova vrlo vrijedna mogućnost može se proširiti tako da ponudimo preventivne treninge i podršku koja će korisnicima omogućiti lagan pristup potrebnim uređajima i potpuno iskorištavanje raspoloživih naprednih funkcija.
Raspon funkcija je uistinu golem i u svemu prati vaše trenutne potrebe i zahtjeve.
Udaljeni nadzor
KSU može dodatno reducirati troškove upravljanja uređaja pomoću udaljenog nadzora svih uređaja.
Uz pomoć softvera možemo pratiti rad i rješavati potencijalne probleme prije nego što nastanu i time maksimalno podići produktivno vrijeme uređaja i zadovoljstvo korisnika.